1.1. Если оплаченная генерация не была выполнена по техническим причинам, мы по обращению повторяем генерацию бесплатно или возвращаем оплату в полном объёме.
1.2. Результат генерации создаётся нейросетью и может отличаться от ожиданий — это не является недостатком услуги, если стикер технически корректен. При явном браке (искажение, обрыв изображения) — бесплатный повтор.
1.3. Неиспользованные оплаченные генерации можно вернуть по заявлению до момента их использования.
2.1. Напишите в поддержку — раздел «❓ Вопрос / поддержка» в боте @fantastickerbot или на e-mail galia_l@mail.ru, укажите дату оплаты и описание проблемы.
2.2. Возврат производится на ту же карту/счёт, с которых была оплата, в срок до 10 рабочих дней (срок зачисления зависит от банка).
ИП Лялина Галина Викторовна, ИНН 760411286089, ОГРНИП 326760000029182
150049, Ярославская обл., г. Ярославль, ул. Свободы, д. 95, кв. 53